Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf Registrieren und tragen Sie Name, E-Mail und Geburtsdatum ein, dann wählen Sie ein Passwort. Das dauert rund zwei Minuten. Achten Sie darauf, dass Ihre Angaben mit dem Ausweis übereinstimmen, da Sie sich später verifizieren.

Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?

Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen", geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dem Link aus der Nachricht. Der Link ist nur kurz gültig, setzen Sie das neue Passwort also am besten gleich.

Welche Dokumente brauche ich zur Verifizierung?

Sie laden einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) und einen Adressnachweis hoch, etwa eine Rechnung der letzten drei Monate. Die Prüfung dauert meist einige Stunden bis zu zwei Werktage und ist vor der ersten Auszahlung Pflicht.

Wie zahle ich Geld ein?

Loggen Sie sich ein, öffnen Sie die Kasse, wählen Sie eine Methode wie Karte, E-Wallet oder Krypto und geben Sie den Betrag ein. Die meisten Einzahlungen sind sofort gutgeschrieben. Der Mindestbetrag hängt von der gewählten Methode ab.

Was bedeuten Umsatzbedingungen?

Sie geben an, wie oft Sie einen Bonus einsetzen müssen, bevor Gewinne auszahlbar sind. Bei einer 40-fachen Bedingung auf 100 € Bonus sind das 4.000 € an Einsätzen. Jede Aktion hat ihren eigenen Faktor.

Wie erreiche ich den Support?

Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar - klicken Sie dafür auf das Chat-Symbol unten auf der Seite. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail; eine Antwort kommt in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Sind die Spiele fair?

Ja. Alle Spiele nutzen zertifizierte Zufallsgeneratoren, die von unabhängigen Testlaboren geprüft werden. Die Ergebnisse sind echt zufällig und lassen sich weder vom Casino noch vom Spieler beeinflussen.