Datenschutzrichtlinie

RioAce nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Richtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Plattform nutzen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung und im laufenden Spielbetrieb fallen verschiedene Daten an. Dazu gehören Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit sowie Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Anschrift. Hinzu kommen Zahlungsdaten zu Karten, Konten oder E-Wallets und der Verlauf Ihrer Ein- und Auszahlungen sowie Einsätze.

Beim Besuch der Seite erfassen wir außerdem technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät und Zeitzone sowie Nutzungsdaten zu aufgerufenen Seiten und Sitzungsdauer. Diese Angaben helfen beim Betrieb, bei der Sicherheit und bei der Verbesserung des Angebots.

Dazu kommen Profildaten wie Benutzername, Passwort und Ihre Einstellungen sowie Marketingdaten, also Ihre Vorlieben bei der Kommunikation. Auch Informationen, die Sie im Chat oder per E-Mail mit dem Support teilen, gehören zu den Daten, die bei uns anfallen.

Wofür wir Daten nutzen

Die Verarbeitung stützt sich je nach Zweck auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Zur Erfüllung des Vertrags verwalten wir Ihr Konto, wickeln Einsätze ab und führen Zahlungen aus. Aus gesetzlicher Pflicht prüfen wir Ihre Identität (KYC), beugen Geldwäsche vor (AML) und kommen Melde- und Steuerpflichten nach.

Auf Basis unseres berechtigten Interesses schützen wir die Plattform vor Betrug und verbessern unsere Dienste. Für Marketing, personalisierte Werbung und nicht notwendige Cookies holen wir vorab Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Marketing und automatisierte Verarbeitung

Werbliche E-Mails oder Benachrichtigungen schicken wir nur mit Ihrer Einwilligung, und Sie können sich jederzeit über einen Link in der Nachricht oder in den Kontoeinstellungen abmelden. Zur Betrugserkennung und zur Einhaltung von Limits werten wir bestimmte Aktivitäten automatisiert aus; eine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung allein durch einen Automatismus, ohne menschliche Prüfung, treffen wir dabei nicht.

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn es nötig ist. Empfänger können Zahlungsdienstleister, Anbieter zur Identitätsprüfung, Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, verbundene Unternehmen sowie technische Dienstleister sein. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur im vereinbarten Rahmen zu verarbeiten.

Speicherdauer

Solange Ihr Konto aktiv ist, bewahren wir die zugehörigen Daten auf. Nach einer Schließung speichern wir bestimmte Informationen weiter, um Vorgaben aus dem Geldwäsche- und Aufsichtsrecht zu erfüllen - in der Regel fünf bis sieben Jahre. Anonymisierte Daten können wir länger aufbewahren.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sind Sie mit der Verarbeitung nicht einverstanden, steht Ihnen eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde offen. Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie uns an dpo@rioacecasinos.de; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sicherheit und internationale Übermittlung

Ihre Daten sind per SSL/TLS verschlüsselt, werden geschützt gespeichert und sind nur befugten Personen zugänglich. Müssen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, sichern wir sie über geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln ab. Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständigen Stellen und, falls nötig, Sie.

Wie wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, erklären wir gesondert in unserer Cookie-Richtlinie, die diese Datenschutzrichtlinie ergänzt.